2015年3月19日 星期四

語錄體

最近﹝其實很久了﹞流行那種一個背景配上前景一個很酷的人像姿勢,然後打上一句很像很有哲理的話,就變成萬人狂讚瘋轉的語錄,於是我也來試試看,到底有沒有人覺得這句話很讚啊!!!

「說話不代表我有心聲,不說話我可能只是在放空」

2015年3月5日 星期四

專業道歉中心

訂單量一多,隨之而來的當然免不了客服的問題也會增多,其中最令人頭痛的當然就是客訴事件了!

上個月發生了幾件客訴事件都還蠻棘手的,在同事無法處理的當下,將電話轉到我這裡.......



聽有經驗的人說遇到不好處理的客人簡單來說就是要道歉到他爽為止,所以這可以算是專業道歉了吧XDDDDD

不過還是希望大家不要對客服太刁啊!



歡迎塗鴉囉~

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