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關於班大貓
2015年3月5日 星期四
專業道歉中心
訂單量一多,隨之而來的當然免不了客服的問題也會增多,其中最令人頭痛的當然就是客訴事件了!
上個月發生了幾件客訴事件都還蠻棘手的,在同事無法處理的當下,將電話轉到我這裡.......
聽有經驗的人說
遇到不好處理的客人簡單來說就是要道歉到他爽為止
,所以這可以算是專業道歉了吧XDDDDD
不過還是希望大家不要對客服太刁啊!
2 則留言:
Unknown
2015年3月18日 下午5:00
然後顧客回覆
你回答的好制式、好官方、沒誠意
反正我說一說你們也不會改
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大貓
2015年3月19日 下午2:02
都知道不會改那還打來說什麼(掛電話~)
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然後顧客回覆
回覆刪除你回答的好制式、好官方、沒誠意
反正我說一說你們也不會改
都知道不會改那還打來說什麼(掛電話~)
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