最近遇到一些蠻厲害的人,不管談論什麼話題都能表現出什麼都懂什麼都了解那種深不見底的內涵。
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專業道歉中心
訂單量一多,隨之而來的當然免不了客服的問題也會增多,其中最令人頭痛的當然就是客訴事件了!
上個月發生了幾件客訴事件都還蠻棘手的,在同事無法處理的當下,將電話轉到我這裡.......
聽有經驗的人說遇到不好處理的客人簡單來說就是要道歉到他爽為止,所以這可以算是專業道歉了吧XDDDDD
不過還是希望大家不要對客服太刁啊!
上個月發生了幾件客訴事件都還蠻棘手的,在同事無法處理的當下,將電話轉到我這裡.......
聽有經驗的人說遇到不好處理的客人簡單來說就是要道歉到他爽為止,所以這可以算是專業道歉了吧XDDDDD
不過還是希望大家不要對客服太刁啊!
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