關於網路代經營這件事

雖然大家都在說網路電商是趨勢很重要，但是一般小公司小企業又不像較有規模的公司行號可以有網路相關人員的配置或是有預算去執行這些事，通常是在公司內隨便抓一個看起來懂網路或會設計的人兼著做，但這樣通常效果不是很大就是了。

這時候有種所謂的「代操公司」就應運而生，尤其是傳統產業，在遭遇一堆困難跟挫折後，便會去找關於電商行銷的代操顧問或營運公司來協助。

代操公司通常分為兩種，一種是廣告行銷上的操作，一種是電子商務營運上的操作，某種程度都能解決企業主的問題，但是真的是把所有事情都丟給代操公司就搞定了嗎?


一、企業網路整體策略是什麼

很多企業主通常覺得有看過人家網路爆紅她也想跟著暴紅，看到人家用某平台大賣他也想用某平台，但卻不了解成功的背後人家做了什麼，沒有整體思考想到什麼就做什麼，要成功絕不是簡單的事，這種事沒辦法交給代操公司代勞。

二、不是在網路賣東西就是做電商

很多傳統思考的企業主會覺得我投入資源人力做了官網在網路上賣東西買廣告就叫做做電商了，其實除了銷售之外，產品、行銷、策略、網站規劃....等都是不能漏掉的部分，加上網路跟實體是兩種不同的經營邏輯，如果只把網路當成跟實體通路一樣是個銷售管道，或是只想說把東西交給代操賣就好，那根本不能叫做經營電商。

三、重視網路數據

很多企業主是看數據做決策，這點並沒有太大問題，但是當看網路數據的時候，還是只停留在看銷售數字、瀏覽量、點擊跟粉絲數量...等初階的數字，這也是傳統產業缺乏網路相關人才的問題，有些代操公司也沒辦法提供較多可供分析的數據，以至於無法有效的去判讀並利用網路上龐大的數據資料庫，只能變成一個坐在黃金堆上的乞丐，自己好好正確利用分析網路的數據去做調整，是能夠改變一個網站甚至企業的走向。

四、交給專業的來

這也是一個長久以來的問題，不少在八九零年代成功過的企業主，常拿當年的那一套來做現在的事，即使找了專業的代操公司來協助進行策略行銷等地規劃，還是會忍不住自己出手"指導"對方應該要怎麼做，導致最後呈現出來的結果不如預期，又責怪對方不給力。其實調整自己的心態互相配合才是邁向成功的第一步。(只是第一步喔XD)

五、自己還是要去了解

另外有一種企業主是完全交給代操公司處理自己都不過問，結果對於對方做些什麼自己都不知道，只要看有銷售數字進來就什麼都答應，到最後不只也沒有藉機學習培養公司人才，還會被代操公司牽著鼻子走，費用一直被抽走而不自知。

我在之前的工作經驗中也遇過一些代操公司，真的應驗了「好的代操帶你上天堂，差的代操讓你住套房」這句話。一個好的代操公司會協助公司成長，而一個只會跟你說降價殺價花錢買廣告的代操公司，各位就要自己睜大眼睛去看看做下去划不划算了。




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《大貓用台語講有的無的》01：冷場解決方案的大拇指魔術

當你在聚會時冷場了怎麼辦？沒關係，我們有一個很無聊的小魔術幫助大家破除冷場XDDDDD

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關於自己來搞網路這件事

擁有一個某某網路平台在拿出去外面說嘴時聽起來還真的蠻有那一回事的，但是真的是這樣嗎?

養一個平台，除了錢，還是錢(笑)，需要錢架設，需要錢養工程師，需要錢做日常營運，需要錢廣告行銷.....什麼都是錢，然後這還只是一小部分而已，至少我還沒有聽過不花什麼大錢就成功的網路平台。

一般小公司沒有大企業的資源、資金以及人力，加上如果沒有正確的認知或破釜沉舟的決心，除非這個平台是站在協助企業其他部門的營運或銷售，或是採用一些折衷簡便的方法來執行，不然光靠弄一個網路平台就想獲利真的是非常之困難。(這樣還不如去申請網路開店就好了)

企業主應該專注在自己公司本身的商品和服務上面，讓商品跟服務更好，至於其他的網路社群經營或內容的，就交給有經驗的人來協助討論或幫忙，一方面不會耗費時間走冤枉路，一方面也可以達到事半功倍的成效。

現在的時代是靠一群人合作共創多贏，肚子餓了想吃牛排，並不需要真的去養一頭牛，你只需要走到牛排店即可。想想從小牛開始養，要建屋舍要飼料要打預防針要運動balabala...，等到他可以宰來吃的時候可能已經餓死了。



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社群及內容經營的重要性

在2016年的時候我曾經發表一過一篇文章「與高層理念不同」，意思大概是在經營網路電商時我的三個步驟:

1.網站要先有內容
2.有了內容自然可以經營社群及會員

3.從這些會員中產生購物的需求

這三點即使拿到三年後的今天來看還是蠻適用於現況的，套句現在的說法，應該叫做「集客行銷」。

因為現在網路上不管社群廣告或是網路廣告都太頻繁，消費者很容易就失去耐心甚至直接忽略，而且除非你是名牌、低關心度或低單價的東西，很難讓人只看了幾次廣告後就直接購買。

[網站內容]

想想當自己想買東西時都怎麼上網找資料吧。

根據網路調查，81% 的消費者在購物之前會先上網搜尋相關資料，如果你的經費不足，經營網站內容就是一個很重要的方式，利用優質的內容吸引網友上門觀看，吸引消費者的注意並能解決他們的問題，協助他們得到想知道的知識，由此一來就會對你的網站產生某種程度的信賴，當下次有問題時就會再度造訪！

內容作的好有另一個好處是，可以讓你的網站SEO分數上升，有利於在搜尋引擎的排名，這應該算是窮人的SEO做法。


[社群/會員經營]

當你開始有一些固定的網友回流時，就會開始有社群跟會員經營的概念跟雛形，我們可以藉由一些社群平台推廣品牌以及產品訊息，引發討論，加強社群的向心力，進而養成忠實鐵粉。經營舊客戶的成本一直以來都比開發新客戶的成本低許多，把握住舊客戶才是致勝之道。


[需求產生業績]

接下來就是最後也是大家最重視的階段了(笑)，到了這裡，如果你的粉絲有需求，或是當你推出新的、不錯的產品時候，基於之前對你的認知以及信賴，是不是就很容易達成轉換成業績的目標呢?

所以所謂集客行銷當然不只是一個點，是要搭配網站內容規劃、社群、網路數位廣告等整個面去做通盤的策略規劃整合，才能讓你的目標消費者在茫茫網海中找到你，進而達到銷售的目的。



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[LINE貼圖] 大貓桑的總兼人生 2

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XX的好大喜功

這個是我聽一位朋友所敘述的故事。

大意就是說他公司身邊周遭的同事都很愛在辦公室大聲的說自己做了什麼什麼，其實大多只是小事，但是可以把它包裝的很像做的很多很厲害，還有不斷在主管面前強調自己事情很多很忙需要別人幫忙因為自己要去處理更重要事情之類的。

然後其實，很多事都是別人作走或是交由助理去執行，平常也沒什麼事，那些人只是負責讓大家覺得他很忙很行很重要這樣。

我只好代為畫出他的心聲。